NOS TECHNICIENS À VOTRE SERVICE
Bienvenue dans votre Atelier Toyota
L’expertise des Garages Chaigneau au sein de l’atelier
Assuré le service après vente de a à z
Réparation
Mécanique, Hybride & Électrique
Entretien
Révision, freinage & pneumatique
Carrosserie & Peinture
Réparation Multimarques & Pare brise
Pièces & Accessoires
Origine Toyota
Garanties & Assistance
SAV Toyota
Réparation
Mécanique, Hybride & Électrique
Nous utilisons une méthodologie bien organisée afin de garantir la qualité du service et la satisfaction du client. Voici les étapes classiques d’un processus de réparation dans nos ateliers :
Prise de Rendez-Vous
Etape 1
Accueil & Diagnostic
Etape 2
Proposition devis
Etape 3
Réparation & contrôle
Etape 4
Restitution & paiement
Etape 5
Spécialiste Hybride & Electrique
LE BILAN DE SANTE HYBRIDE
Dès la 1ère année, réaliser un bilan de santé hybride pour votre véhicule est la meilleure façon de vous assurer que vous profitez de ses capacités.
Nos techniciens habilités testeront ainsi l’ensemble du système hybride de votre véhicule et vous remettront un rapport avec toutes les informations nécessaires permettant d’en évaluer l’état. Tous les détails de ce bilan vous seront expliqués.
Si une intervention est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du système, nos équipes vous conseilleront sur la démarche à suivre. Ceci vous permettra de vous assurer que le système hybride fonctionne de façon optimale.
Vous avez des questions ?
Nous avons les réponses
Pourquoi mon véhicule a-t-il ce problème ?
Les causes peuvent varier selon les symptômes que vous avez décrits. Notre diagnostic détaillé nous aidera à identifier précisément ce qui ne va pas. Une fois terminé, nous vous expliquerons en détail l’origine du problème et les solutions possibles.
Quelle est la fréquence d’entretien préconisée par TOYOTA ?
Nous préconisons de faire réviser votre véhicule tous les 1 an ou 15 000 kilomètres (tous les 20 000 kilomètres sur moteurs 112 D-4D et 143 D-4D ou à l’allumage du témoin d’entretien) suivant la première limite atteinte.
L’entretien régulier de votre véhicule permet d’assurer longévité et maintien des performances optimales. Un véhicule entretenu régulièrement contribuera à lui donner de la valeur lors d’une éventuelle revente.
Combien de temps sont garantis les véhicules TOYOTA ?
Chez Toyota, nous sommes engagés pour la qualité et la fiabilité de nos produits.
Tous nos véhicules neufs sont garantis 3 ans / 100 000 km (au premier des deux termes atteint).
Tous les composants du système hybride de votre TOYOTA sont garantis 5 ans / 100 000 km (au premier des deux termes atteint).
A l’issue de la garantie constructeur et jusqu’aux 10 ans ou 185 000 km de votre véhicule Toyota : vous pouvez bénéficier de la nouvelle garantie additionnelle Toyota Relax pour chaque entretien constructeur annuel réalisé dans le Réseau Toyota.
Je n’ai pas fait mes précédents entretiens chez Toyota. Puis-je bénéficier de la garantie TOYOTA REALX ?
Oui, vous êtes toujours le bienvenu ! À tout moment, un seul entretien chez Toyota suffit pour bénéficier d’un an de garantie Toyota Relax.
Quels carburants utiliser pour votre TOYOTA ?
Pour les véhicules essence, TOYOTA préconise d’utiliser exclusivement de l’essence sans plomb ayant un indice d’octane de 95 ou plus c’est-à-dire SP95, SP95-E10 (essence additionnée de 10% d’éthanol maximum) ou encore SP98.
Pour les véhicules diesel TOYOTA, nous préconisons d’utiliser du gazole conforme à la norme européenne EN590. Retrouvez davantage d’informations dans votre manuel du propriétaire.
J’ai reçu un courrier pour une campagne de rappel, quelle est la procédure à suivre ?
Suite à la réception d’un courrier concernant l’éligibilité de votre véhicule à une campagne de rappel TOYOTA, dirigez-vous vers un réparateurs agréés TOYOTA. Vous n’êtes pas contraint de vous rendre dans la concession dans laquelle vous avez fait l’acquisition de votre véhicule.
L’ensemble du réseau TOYOTA est habilité à réaliser les campagnes de rappel initiées par le constructeur.
Le garage qui prendra en charge votre véhicule vous expliquera les détails propres à l’intervention et vous tiendra informé des délais de restitution du véhicule.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Entretien
Révision, freinage & pneumatiques
Tous nos entretiens sont réalisés en suivant les préconisations constructeur et toutes nos pièces sont des pièces d’origine Toyota. L’entretien périodique dans notre réseau permet d’optimiser la longévité de votre véhicule et de préserver ses performances pour rouler en toute sérénité.
TOYOTA RELAX
À tout moment, un seul entretien(1) chez Toyota suffit pour bénéficier d’un an de garantie Toyota Relax(2), jusqu’aux 10 ans du véhicule ou 185 000 km*
DUOTECH
Ce service vous garantit un entretien en 60 minutes chrono, lavage inclus, réalisé par un duo de techniciens formés spécifiquement.
EASY2PAY
Avec EASYPAY, faites face aux imprévus et étalez le paiement de vos factures en concession ! Vous pouvez bénéficier d'un paiement de vos factures après-vente en plusieurs fois à partir de 50€ et jusqu'à 3000€ dans le réseau Toyota participant.
Carrosserie
Réparation multimarques & Pare Brise
La carrosserie est la partie la plus visible du véhicule. Utiliser un véhicule endommagé (rayures, bosses, pièces endommagées…) sans effectuer les réparations est généralement source de dégradation plus fréquente qu’un véhicule en bon état. Parce qu’une petite rayure ne se traite pas comme un parechoc endommagé, notre équipe vous propose des solutions adaptées à chaque cas de figure.
Un impact sur votre pare-brise ? Nous vous proposons un service rapide et professionnel de réparation ou remplacement de pare-brise. Nos techniciens utilisent des matériaux de haute qualité, spécifiquement adaptés à votre modèle Toyota, préservant ainsi la sécurité et l’esthétique de votre véhicule.
Profitez d’un remboursement de votre franchise jusqu’à 100€
Parce qu’un accident est souvent source de stress, confiez-nous votre véhicule & bénéficiez d’un suivi complet de votre sinistre.
Notre équipe expérimentée utilise des procédures de réparation adaptées à chaque véhicule. Les équipements de sécurité (Pré-collision, régulateur adaptatif…) seront calibrés pour préserver la sécurité et la performance de votre véhicule.
En tant qu’automobiliste, vous bénéficiez du libre choix du réparateur. Votre assureur ne peut pas vous imposer d’aller dans un garage spécifique pour faire réparer votre véhicule. Nous travaillons avec toutes les assurances pour un remboursement simplifié.
NOS +
Réparation Multimarques
Remplacement de pare-brise
Remboursement de Franchise
Réglage caméra (ADAS)
Pour toute demande au service carrosserie,
contactez votre conseiller dédié :
Paul PHELIPPEAU : 02 51 69 62 90
Pièces & Accessoires
ORIGINE TOYOTA
Tous nos entretiens & réparations sont réalisés avec des pièces d’origine Toyota. Conçues, testées et approuvées, elles garantissent des normes de qualité supérieures, contribuent à la longévité et maintiennent la valeur résiduelle de votre Toyota.
100% pièces d’origine Toyota
Pour des réparations fiables et durables, optez pour des pièces et accessoires 100% origine Toyota. Nous utilisons exclusivement des pièces certifiées par le constructeur pour assurer la qualité et la performance optimale de votre véhicule. Chaque composant est conçu pour respecter les standards les plus stricts, garantissant une longue durée de vie à votre Toyota.
Faites confiance à notre expertise pour préserver votre véhicule avec des pièces de qualité, adaptées à chaque modèle. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services et produits d’origine.
Accessoires d’origine Toyota
Nous vous proposons une large gamme d’accessoires d’origine pour répondre à tous vos besoins pratiques et esthétiques. Personnalisez votre Toyota avec nos accessoires adaptés à chaque modèle afin de faciliter vos transports quotidiens et vous démarquer avec style.
Vendée
Samy GUERRY Cheffois :
02 51 69 67 76
Deux-Sèvres
David RICARD Chauray (Niort) :
05 49 08 97 05
Pour toute demande au service pièces & accessoires, votre magasinier dédié vous répond :
Garanties et Assistance
SAV Toyota
TOYOTA Constructeur
Toyota garantit les pièces et la main-d’oeuvre sur ses véhicules neufs :
Garantie 3 ans*
100 000 km *
Tous les composants du système hybride de votre Toyota sont garantis :
Garantie 5 ans*
100 000 km *
*1er des 2 termes atteints
La carrosserie est garantie contre toute perforation due à la corrosion pendant 12 ans.
Un problème ? Contactez l’assistance !
En cas de panne mécanique immobilisante, d’erreur ou de panne de carburant, de crevaison, de perte de clés, Toyota Assistance est votre disposition (Où que vous soyez en Europe) 24h sur 24 et 7j sur 7, au 0 800 808 935 ou au +33 1 49 93 72 26 à partir de l’étranger.
TOYOTA Relax
À tout moment, un seul entretien (1) chez Toyota suffit pour bénéficier d’un an de garantie Toyota Relax (2),
Garantie 10 ans*
185 000 km de votre véhicule*
1- Réalisation de l’entretien de votre Toyota dans le réseau agréé selon les préconisations constructeur figurant dans le carnet d’entretien et de garantie du véhicule. Si l’entretien est réalisé au-delà de l’échéance préconisée, un délai de carence d’un mois entre en vigueur au déclenchement de la nouvelle garantie Toyota Relax.
2- A l’issue de la garantie constructeur (3 ans / 100 000 km), les véhicules Toyota de moins de 10 ans OU 185 000 km, au premier des deux termes atteint, sont éligibles à la garantie Toyota Relax.
*1er des 2 termes atteints
**lors de la réalisation de l’entretien, selon les préconisations constrcuteur
Nos clients témoignent
La satisfaction ne se prouve pas elle s’écrie